Kategoria:Obsługa Klienta
Typ:W ciągu tygodnia
Cele szkolenia:
Wykształcenie wśród uczestników umiejętności właściwego reprezentowania firmy w kontaktach bezpośrednich z klientami Budowanie długotrwałych relacji z klientami Poznanie standardu rozmowy sprzedażowej Ćwiczenie umiejętności komunikacyjnych...
Kategoria:Obsługa Klienta
Typ:W ciągu tygodnia
Cele szkolenia:
zademonstrowanie obowiązujących standardów obsługi klienta ugruntowanie umiejętności w zakresie telefonicznej rozmowy handlowej z klientem poprawa osobistych umiejętności uczestników w zakresie komunikacji z klientem uświadomienie roli...
Kategoria:Merchandising
Typ:W ciągu tygodnia
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników wiedzy z zakresu
merchandisingu handlowego oraz umiejętności praktycznego wykorzystywania
jego narzędzi, a w szczególności:
wykształcenie umiejętności świadomego projektowania ekspozycji sklepowych;zdobycie...
Kategoria:Handel
Typ:W ciągu tygodnia
GRUPA DOCELOWA
• Handlowcy stacjonarni i terenowi
• Przedstawiciele handlowi
• Kierownicy zespołów sprzedażowych
• Pracownicy biura obsługi klienta...
Kategoria:Obsługa Klienta
Typ:W ciągu tygodnia
Pracownicy
stacjonarni działów obsługi klienta i działów rezerwacji, pozostałe
osoby mające bezpośredni kontakt z klientami zewnętrznymi w
restauracjach, hotelach i podobnych instytucjach związanych z branżą
turystyczno-hotelarską.
Szkolenie...
Kategoria:Telefoniczna Obsługa Klienta
Typ:W ciągu tygodnia
CELE PROGRAMU:
Udział w szkoleniu umożliwi jego uczestnikom zdobycie wiedzy w stopniu
wystarczającym aby stać się profesjonalnym konsultantem ds.
telefonicznej sprzedaży
Szkolenie umożliwi:
zdobycie wiedzy o narzędziach pracy telemarketerów
ciekawe...
Kategoria:Obsługa Klienta
Typ:W ciągu tygodnia
Sprzedażowe warsztaty szkoleniowe dedykowane dla firm deweloperskich,
spółdzielni mieszkaniowych, pośredników w obrocie nieruchomościami w
szczególności pracowników odpowiedzialnych za kreowanie wizerunku na
rynku nieruchomości w szczególności osób bezpośrednio...
Kategoria:Obsługa Klienta
Typ:W ciągu tygodnia
CELE PROGRAMU:
Szkolenie dotyczące zarówno follow up’u i umacniania wizerunku firmy w
oczach zadowolonego Klienta, budowania długotrwałych relacji jak i
negocjowania zastrzeżeń oraz przyjmowania reklamacji.
Procesy obsługi Klienta to kluczowy czynnik...
Kategoria:Obsługa Klienta
Typ:W ciągu tygodnia
Cel szkolenia Poznanie i wyćwiczenie metod budowy kompleksowych, satysfakcjonujących relacji z klientem Analiza różnych form podejścia do klientaPraca nad prawidłowym procesem sprzedaży od pozyskania klienta po obsługę posprzedażową budującą lojalność klienta....
Kategoria:Marketing Internetowy
Typ:W ciągu tygodnia
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy i praktycznych umiejętności z zakresu: Umiejętności budowania przekazu promocyjnego w Internecie;Planowania kampanii promocyjnej on-line;Umiejętności zarządzania serwisami internetowymi z punktu widzenia biznesowego;...
Kategoria:Handel
Typ:W ciągu tygodnia
PROGRAM
1. Budowanie wizerunku firmy
2. Klient i jego rola
3. Kompetencje sprzedawcy
4. Tworzenie procesu sprzedaży
5. Co znaczy efektywna komunikacja
6. Rozpoznawanie potrzeb klienta
7. Profesjonalna prezentacja oferty
8. Jak spełnić oczekiwania...
Kategoria:Marketing Strategiczny
Typ:W ciągu tygodnia
Program 28 h
1. Wstęp ; Rola logistyki w przedsiębiorstwie:
- wpływ i znaczenie logistyki dla konkurencyjności firmy
- struktura organizacyjna logistyki w przedsiębiorstwie
- integracja procesów produkcyjnych i logistycznych
- zintegrowane łańcuchy...
Kategoria:Obsługa Klienta
Typ:W ciągu tygodnia
Proces komunikacji telefonicznej. Zwrócenie
uwagi na istotne aspekty komunikacji telefonicznej (słowa, sposób
mówienia, a także „niewidzialna” mowa ciała); odróżnienie komunikacji
telefonicznej od komunikacji bezpośredniej; sposoby zwiększania
efektywności...
Kategoria:Handel
Typ:W ciągu tygodnia
Program szkolenia
Efektywna sprzedaż
Narzędzia świadomego zwiększania sprzedażyKilka podstawowych zależności działających w dziale handlowym handlowca
Planowanie sprzedaży
Podział zadań pomiędzy handlowców Szacowanie przyszłych...
Kategoria:Merchandising
Typ:W ciągu tygodnia
Merchandising - czyli sztuka ułożenia towarów w sklepie w taki sposób aby z każdego metra bieżącego powierzchni sklepu uzyskać maksymalnie możliwą sprzedaż.W dzisiejszych czasach sprzedaż odbywa się sama. Udział sprzedawców w sklepach jest ograniczony bo od czasów...
Kategoria:Marketing Strategiczny
Typ:W ciągu tygodnia
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z podstawowymi regulacjami prawnymi, których znajomość jest niezbędna w procesie projektowania logo, design, tworzenia kampanii reklamowych czy ogólnie w procesie tzw. namingu/brandingu oraz innych aktywności marketingowych....
Kategoria:Handel
Typ:W ciągu tygodnia
Celem szkolenia jest
zwiększenie opłacalności zawieranych transakcji przez m.in.:
• ukształtowanie odpowiedniej, pożądanej osobowości negocjatora
• osiągnięcie sprawności w przygotowaniu do negocjacji
• doskonalenie umiejętności prawidłowego rozpoznawania...
Kategoria:Handel
Typ:W ciągu tygodnia
Celem szkolenia jest
zwiększenie opłacalności zawieranych transakcji przez m.in.:
• ukształtowanie odpowiedniej, pożądanej osobowości negocjatora
• osiągnięcie sprawności w przygotowaniu do negocjacji
• doskonalenie umiejętności prawidłowego rozpoznawania...
Kategoria:Handel
Typ:W ciągu tygodnia
Akademia Umiejętności Sprzedawcy to cykl bezpłatnych szkoleń,
współfinansowanych przez Unię Europejską (EFS), pozwalających podnieść
kwalifikacje zawodowe w zakresie sprzedaży i nauczyć się języka obcego.
Prowadzone przez renomowaną firmę doradczą szkolenia...
Kategoria:Handel
Typ:W ciągu tygodnia
Po ukończeniu kursu każdy uczestnik będzie:
• potrafił wytłumaczyć istotną różnicę między sprzedawaniem a negocjowaniem
• dysponował wiedzą pozwalającą przeanalizować kontekst negocjacji i przygotować optymalną pozycję negocjacyjną
• potrafił zaplanować...
