Obsługa Klienta - Efektywna Sprzedaż - Szkolenie

Szczegóły Obsługa Klienta - Efektywna Sprzedaż - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Szczecin - Zachodniopomorskie

• Szczegółowe informacje
  PROGRAM
  1. Budowanie wizerunku firmy
  2. Klient i jego rola
  3. Kompetencje sprzedawcy
  4. Tworzenie procesu sprzedaży
  5. Co znaczy efektywna komunikacja
  6. Rozpoznawanie potrzeb klienta
  7. Profesjonalna prezentacja oferty
  8. Jak spełnić oczekiwania i rozwiać wąpliwości klienta
  9. Zamknięcie sprzedaży
  10. Działania w przypadku skarg i reklamacji
  11. Jak reagować na trudne zachowanie klienta
  12. Budowanie trwałych relacji z klientem jako element długofalowej strategii sprzedaży
  
  Uwaga! Rozpoczęcie szkolenia w danym terminie uzależnione jest od liczby zgłoszeń.
  
  Certyfikat:
  Nasza firma jest Instytucją Szkoleniową wpisaną do Rejestru Instytucji Szkoleniowych pod numerem 2.32/00038/2005 po zakończeniu szkolenia uczestnicy otrzymają certyfikat ukończenia na podstawie § 6 i § 8 ust. 1 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 3 lutego 2006r w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych. (Dz. U. Nr 31, poz. 216).

Inne informacje związane z handel