Kursy i Szkolenia de Obsługa Klienta en Warszawa

Profesjonalna Obsługa Klienta Bezpośrednia i Przez Telefon - Szkolenie

Centrum: SelectOne

PROGRAM SZKOELNIA: 1. PRZYCHODZI KLIENT DO SKLEPU... Co decyduje o satysfakcji klienta - analiza czynnikówTypologia klientówJak tworzymy „trudnych klientów" 2. CZEGO TEN KLIENT CHCE? Analiza motywacji klientówBadanie potrzebObsługa od a do zEtapy ob1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Zaawansowane Umiejętności Sprzedaży - Szkolenie dla Firm

Centrum: Aspire Group

# Rozwinięcie wiedzy zdobytej na szkoleniu "Podstawowe Umiejętności Sprzedaży" # Nabranie pewności siebie przez Przedstawicieli Handlowych Wszystkie szkolenia dopasowywane są do potrzeb szkoleniowych klienta. : TEMATYKA ZAJĘĆ Zarządzanie podległym ter1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Zarządzanie Kluczowymi Klientami - Szkolenie dla Firm

Centrum: Aspire Group

# Zapoznanie handlowców i specjalistów z zasadami budowania relacji z kluczowymi klientami # Przygotowanie wysokokwalifikowanej kadry zarządzającej kluczowymi klientami Wszystkie szkolenia dopasowywane są do potrzeb szkoleniowych klienta. :: TEMATYKA1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Aktywne Techniki Sprzedaży - Szkolenie dla Firm

Centrum: Aspire Group

# Wiedza, dotycząca etapów aktywnej sprzedaży produktów i usług # umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami :: TEMATYKA Zasady prawidłowej komunikacji z klientem - słuchanie aktywne Z najomość mowy ciała Bariery komunikacyjne Etapy aktywn1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Jakość Obsługi Klienta - Szkolenie dla Firm

Centrum: Aspire Group

Kontakty międzyludzkie, ze względu na odmienność postaw ludzkich i niską przewidywalność zachowań, niosą ze sobą duży ładunek emocji i stresu. Kontakt z „trudnym klientem" może zaburzać sprawne wykonywanie pracy i realizację celów sprzedażowych i szkodzić wi1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Techniki Przejmowania Klientów Konkurencji - Szkolenie

Centrum: B&O Navigator

W trakcie szkolenia, handlowcy, którzy wezmą w nim udział zostaną przygotowani do przejęcia klientów korzystających z usług i produktów konkurencyjnych firm. Dzięki wiedzy trenera i warsztatowej formie szkolenia, uczestnicy: * Nauczą się analizować poczy1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Programy Lojalnościowe i Promocje Sprzedaży

Centrum: Gration Sp. z o.o.

I. Promocja sprzedaży rodzaje i zastosowanie (konkursy, loterie, upusty cenowe, premia od zakupu, testowanie produktu, promocje konsumenckie) wsparcie sprzedaży w punktach handlowych (materiały POS – rodzaje i ich charakterystyka)ważne aspekty1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Budowanie Relacji z Klientami - Szkolenie

Centrum: Europejska Grupa Doradcza

Celem zajęć jest zdobycie umiejętności takiego działania aby zachęcić klienta do stałej współpracy, aby zadowolić nawet najtrudniejszych klientów oraz poprawić własną relację z klientem. DLA KOGO Szkolenie przeznaczone dla wszystkich osób mając1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Neuromarketing a Wartość Klienta - Szkolenie

Centrum: Europejska Grupa Doradcza

Celem szkolenia jest zdobycie nowych umiejętności w zakresie zarządzania asortymentem i przestrzenią handlową w świetle wiedzy neuromarketingowej, wpływania na wartość klienta. W trakcie szkolenia omawiane są reakcje racjonalne i reakcje emocjonalne klie1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Efektywne Prowadzenie Rozmów Handlowych - Szkolenie

Centrum: Akademia Szybkiej Nauki

Od momentu w którym powiesz :”Dzień dobry!” i przedstawisz się rozmówcy, wszystko co powiesz może być wykorzystane przeciwko Tobie…. My nauczymy Ciebie jak kierować rozmową przez telefon, aby osiągnąć zamierzone cele, oraz aby uniknąć pożegnania z klientem1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Szkolenie-Obsługa Klienta

Centrum: Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej

Cele: 1.Ćwiczenie umiejętności rozpoznawania potrzeb klienta. 2.Ćwiczenie umiejętności komunikowania się z klientem. 3.Nabycie wiedzy na temat właściwej obsługi klienta. 4.Ćwiczenie umiejętności zachowania się w sytuacjach trudnych i konfliktowych. Szkolenie1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Profesjonalna Obsługa Klienta i Budowanie Relacji - Szkolenie

Centrum: Pro Semper Sp. z .o.o.

Do kogo kierowane jest szkolenie:Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników biur obsługi klienta, którzy na co dzień „załatwiają” interesantów. Uczestnicy szkolenia dowiedzą się, na czym polega profesjonalna obsługa klienta i nauczą się jej zasad. Pozna1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Doskonała Obsługa Klientów, Czyli Sprzedać To Za Mało - Szkolenie

Centrum: Homo Creatore - Ośrodek Doradztwa i Treningów Szkoleniowych

Dzisiejszy rynek usług rozwija się w niesamowitym tempie, wspierany przez nowoczesne technologie. Ponieważ potrzeby i oczekiwania Klientów ulegają nieustannym przemianom, a konkurencyjność na rynku rośnie, trzeba znać precyzyjne odpowiedzi na1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Kierowanie Zespołem Sprzedaży, Czyli Twoja Droga Do Sukcesu Rynkowego - Szkolenie

Centrum: Homo Creatore - Ośrodek Doradztwa i Treningów Szkoleniowych

Warsztat przeznaczony jest dla wszystkich osób zarządzających handlowcami, które pragną podnieść swoją sprawność menedżerską i efektywność swoich zespołów. Celem warsztatu jest: rozwinięcie umiejętności tworzenia strategii sprzedaży podniesienie1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Asertywność w Kontakcie z Trudnym Klientem – Walka Cenowa - Szkolenie

Centrum: Akademia Eurokadry

Celem treningu jest zapoznanie uczestników z podstawowa wiedzą i umiejętnościami z zakresu asertywności, a także umożliwienie uczestnikom pracy nad własnymi sposobami porozumiewania się w oparciu o zasady asertywnego zachowania się, zarówno w życiu osob1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Zaawansowane Negocjacje i Techniki Wywierania Wpływu - Szkolenie

Centrum: Akademia Eurokadry

Szkolenie pozwoli na przegląd obecnie stosowanych przez uczestników technik, analiza błędów popełnianych do tej pory, a co najważniejsze wyjście z rutyny negocjacyjnej poprzez wprowadzenie nowych technik. Uczestnicy poznają szereg technik z zakresu negoc1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Skuteczny Handlowiec III – Negocjacje Handlowe - Szkolenie dla Firm

Centrum: Akademia Eurokadry

Dzięki szkoleniu uczestnicy będą potrafili trafnie ocenić sytuację negocjacyjną - zarówno swoją, jak i partnera. Będą wiedzieli jak prowadzić efektywne rozmowy handlowe z wykorzystaniem najskuteczniejszych technik negocjacyjnych. Będą potrafili skuteczn1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Trudny Klient – Komunikacja Dla Zaawansowanych - Szkolenie dla Firm

Centrum: Akademia Eurokadry

Umiejętność skutecznego komunikowania się jest podstawowym narzędziem w pracy z klientem. Przydatna w takim kontakcie jest znajomość technik wywierania wpływu, ale również rozwinięte umiejętności komunikacyjne. W sytuacji pracy z tak zwanym trudnym klie1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Trudny Klient – Komunikacja Dla Zaawansowanych Oraz Radzenie Sobie z Konfliktami w Miejscu Pracy - Szkolenie

Centrum: Akademia Eurokadry

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta - Warsztat Umiejętności

Centrum: Akademia Rozwoju Twórczego „SKY”

Profesjonalna obsługa trudnego klienta - warsztat umiejętności - 2 dni CEL: Najważniejszym celem szkolenia jest podnoszenie efektywności obsługi Klie1

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia