I. Promocja sprzedaży
- rodzaje i zastosowanie (konkursy, loterie, upusty cenowe, premia od zakupu, testowanie produktu, promocje konsumenckie)
- wsparcie sprzedaży w punktach handlowych (materiały POS – rodzaje i ich charakterystyka)
- ważne aspekty prawne na jakie należy zwrócić uwagę planując promocję
II. Programy lojalnościowe
- budowanie lojalności: proces czy zadanie?
- narzędzia budowania lojalności na rynku B2B i B2C
- model tworzenia programu lojalnościowego
- ustalanie celów
- opracowanie strategii komunikowania
- oszacowanie budżetu
- strategia wdrażania programu
III. Dyskusja