Komunikacja w Biznesie i Wywieranie Wpływu - Szkolenie

Szczegóły Komunikacja w Biznesie i Wywieranie Wpływu - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Jastrzębie-Zdrój - Śląskie

• Cele
  Zwiększenie kompetencji w zakresie komunikacji międzyludzkiej i wywierania wpływu na ludzi. Zrozumienie istoty komunikacji i wpływ poszczególnych jej składników na proces wywierania wpływu na innych ludzi.
  Ukazanie jak sobie radzić z psychomanipulacją oraz poznanie praw i technik perswazji. Poznając schemat procesu komunikacyjnego i odkrywając własne nawyki komunikacyjne uczestnicy szkolenia nauczą się świadomie wpływać na jakość osobistych kontaktów. Będą umieli rozpoznawać i stosować niewerbalne sygnały komunikacyjne. Nauczą się stosować podstawowe zasady komunikacji asertywnej, dzięki czemu unikną wielu niepotrzebnych konfliktów w kontaktach z innymi.
  Warsztaty szkoleniowe wskażą jak skutecznie komunikować się w różnych sytuacjach biznesowych, jak być wrażliwym na sygnały wysyłane przez pracowników, jak być przekonującym dla klientów.
• Praktyki
  Szkolenia VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Co oznacza, że uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia.
  Szkolenie od samego początku ma postać praktyczną są to studia przypadków praktycznych. Odgrywanie ról, ćwiczenie prezentacji, autoanaliza w oparciu o realizowane w trakcie treningu nagrania video.
  Teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia - 20 % czasu szkolenia
  Ćwiczenia indywidualne i zespołowe, gry sytuacyjne, autoprezentacja i odgrywanie ról - 80 % czasu szkolenia
• Szczegółowe informacje
  Program:
  Wprowadzenie do komunikowania się perswazyjnego
  
  Schemat potrzeb indywidualnych
  
  Interakcja społeczna
  

  • seria prób i błędów
  • dopasowania definicji sytuacji
  • analiza kosztów / korzyści
  • narzucanie roli partnerowi
  • oddziaływanie grupy:efekt publiczności,efekt współudziału

  
  Sterowanie wrażeniami
  
  

  • pierwsze wrażenie
  • „usta organizacji”
  • symbolika i rytuały
  • fizyczne rekwizyty

  7 zasad kształtowania wypowiedzi
  
  Sterowanie poprzez przekaz niewerbalny
  
  Filtry komunikacyjne
  
  
  Kształtowanie dialogu
  
  Budowanie poczucia tożsamości grupowej
  
  Reagowanie kontrolowane
  
  Wywoływanie automatycznych wzorców zachowań
  
  Przełamywanie lodów
  
  Własny styl kierowania ludźmi
  
  Style prowadzenia rozmów
  
  Stosowanie kar i nagród
  
  Komunikacja perswazyjna
  
  Komunikaty jednostronne i dwustronne
  
  Zachowania oparte na emocjach
  
  Komunikaty emocjonalne i racjonalne
  
  Dane obiektywne i subiektywne
  
  Oddziaływanie na zmysły
  
  Zadawanie pytań otwartych , zamkniętych i sugerujących
  
  Język korzyści
  
  Presupozycje
  
  
  Zasady bezpośredniego wpływu społecznego
  
  Zasada autorytetu
  
  Zasada niedostępności
  
  Zasada kontrastu
  
  Zasada wzajemności
  
  Zasada zaangażowania
  
  Zasada budowania sympatii
  
  Zasada dowodu społecznego
  
  Certyfikaty:
  Certyfikat VIDI