Jak zatrzymać Przy Sobie Klienta? - Szkolenie

Szczegóły Jak zatrzymać Przy Sobie Klienta? - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Jastrzębie-Zdrój - Śląskie

• Cele
  * Praktyczna wiedza mająca pomóc Państwu w obsłudze i pozyskiwaniu kolejnych lojalnych Klientów!...
  * ... a ponadto nabycie umiejętności efektywnego sposobu budowania relacji z Klientami oraz zbudowanie na tyle trwałych więzi, by móc zabezpieczyć się przed atakami konkurencji.
  * Poznanie sztuki tworzenia sieci wzajemnych relacji zarówno w życiu osobistym jak i zawodowym.
  * Poznanie głównych barier stojących na drodze do sprawnego komunikowania się z wszelkimi osobami oraz przygotowanie do bezproblemowego nawiązywania kontaktów i długotrwałych relacji.
  * Stworzenie stałego i skutecznego oręża w codziennej pracy tak sprzedawcy jak i każdej osoby mającej stały kontakt ze współpracownikami, kontrahentami, bliskimi itd. poprzez budowanie relacji.
  * Jeśli macie Państwo trudności w naturalnym budowaniu więzi zarówno biznesowych jak i osobistych - szkolenie podpowie Wam jak skutecznie rozwiązać ten problem.
• Praktyki
  Szkolenia VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Co oznacza, że uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia.
  Szkolenie od samego początku ma postać praktyczną są to studia przypadków praktycznych. Odgrywanie ról, ćwiczenie prezentacji, autoanaliza w oparciu o realizowane w trakcie treningu nagrania video.
  Teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia - 20 % czasu szkolenia
  Ćwiczenia indywidualne i zespołowe, gry sytuacyjne, autoprezentacja i odgrywanie ról - 80 % czasu szkolenia
  Ze względu na małą grupę szkoleniową, ale również na fakt, iż szkolenie poprowadzi doświadczony praktyk, zazwyczaj poruszane są również inne, indywidualne problemy zgłaszane przez uczestników. Nasze szkolenia są elastyczne i dostosowują się do potrzeb uczestników, tak aby każdy z nich odniósł jak największe korzyści, przyczyniając się w ten sposób do wzrostu efektywności.
• Szczegółowe informacje
  Program warsztatów:
  

  • Część 1: Kogo tak właściwie znam JA?
    
    Remanent moich kontaktów
    
    Wartość – oto jest wyzwanie!
    
    Diagnoza siebie - czyli kilkanaście niewygodnych pytań które pokażą mi, w którym jestem teraz miejscu...
    
    Baza danych - parę praktycznych kwestii
    
    Informacje praktyczne i przykłady
    
    Praca domowa - czyli zrobię to dla własnego dobra!
  • Część 2: Jaki właściwie jest mój cel, hę?
    Bez celu, czyli bez sensu. Krótko o tym, jak wyznaczać cele i dlaczego to takie istotne?
    
    Jak poznać wybraną osobę?
    
    Hmm, z kim do tej pory udało mi się nawiązać relacje?
    
    Czego tak naprawdę oczekuję?
    
    Informacje praktyczne i przykłady
    
    Praca domowa - czyli zrobię to dla własnego dobra!
  • Część 3: Co muszę zrobić - czyli nikt nie obiecywał, że będzie lekko!
    Najpierw myślenie! Potem działanie!
    
    OK, przygotuję się na kontakt z... obcymi!
    
    Ale, czy jestem gotowy na nowe znajomości?
    
    Inteligencja emocjonalna, czyli w której siedzę ćwiartce?
    
    Mity o budowaniu relacji - czyli jak to faktycznie jest?
    
    Co jeszcze mnie powstrzymuje?
    
    Zostańmy przyjaciółmi...
    
    A więc... buduję związki!!!
    
    Skąd czerpię informację?
    
    Tworzę swoją sieć kontaktów
    
    Grube ryby
    
    Jak to jest z moją autoreklamą? Czy ją w ogóle potrzebuję?
    
    Dane osobiste, czyli prosta ścieżka do przyjaźni... Czy aby na pewno?
    
    Witaminy a przyjaźń
    
    Informacje praktyczne i przykłady
    
    Praca domowa - czyli zrobię to dla własnego dobra!
     
    
  • Część 4: Jak sensownie nawiązać kontakty?
    
    Zimne telefony
    
    Spotkania biznesowe
    
    Spotkania towarzyskie
    
    Szkolenia
    
    Fitness itp.
    
    Puby, restauracje, bary
    
    Koncerty i mecze
    
    Firma i współpracownicy
    
    Doradcy, specjaliści, eksperci
    
    Wpływowe osoby
    
    Prezentacje handlowe
    
    Mentor
    
    Informacje praktyczne i przykłady
    
    Praca domowa - czyli zrobię to dla własnego dobra.
  • Część 5: No dobra... To kto tak na serio zna MNIE?
    
    Zostaję znany i nastawiam się na ciągłe telefony!
    
    Trafiam do ludzi nastawionych do mnie pozytywnie!
    
    Pisanie... Czy naprawdę muszę?
    
    Internet
    
    Przemawianie!
    
    Informacje praktyczne i przykłady
    
    Praca domowa - czyli zrobię to dla własnego dobra!
    
    
  • Część 6: Jaka jest siła kontaktów?
    
    Na początek - jaki jest największy błąd?
    
    Siła sieci
    
    Jestem w kontakcie z...
    
    Parę pytań...
    
    Sekret budowania relacji
    
    Informacje praktyczne i przykłady
    
    Praca domowa - czyli zrobię to dla własnego dobra!
    

  Certyfikat:    Certfikat ukończenia VIDI
  

Inne informacje związane z obsługa klienta