Program:
Rozwój umiejętności efektywnego zarządzania ludźmi.
Własny styl kierowania ludźmi
Style prowadzenia rozmów
Stosowanie kar i nagród
Komunikacja perswazyjna
Budowanie wizerunku przywódcy
Motywy postępowania, ratio vs. emotio, mechanizmy obronne.
Motywowanie podwładnych (integracja zespołu)
- skuteczne przekazywanie poleceń
- kontrola
- pochwała vs. (motywująca) nagana
- ocena okresowa
Zasady skutecznego przydzielania zadań
Zasady skutecznego delegowania
Zarządzanie personelem – „miękkie” prawa zarządzania
Komunikacja a wywieranie wpływu
Zjawisko pierwszego wrażenia.
Efekt aureoli.
Oddziaływanie na zmysły.
Werbalne i niewerbalne elementy perswazji w komunikacji
Oddziaływanie wpływowe w oparciu o piramidę potrzeb wg Maslow’a.
Komunikaty emocjonalne i racjonalne
Zadawanie pytań otwartych , zamkniętych i sugerujących
Komunikacja perswazyjna.
Zasada budowania wypowiedzi CFS.
Efekt „świeżości” i „pierwszeństwa”.
Znaczenie akcentu w komunikacji.
„Magiczne słowa”.
Technika ASAP.
Słowo „tak” i słowo „nie”.
Język korzyści.
Wpływowa siła słowa „ale”.
Rozpoznawanie typowych psychomanipulacji i obrona przed nimi.
Motywacja zespołu i Automotywacja
Indywidualny Plan Działania.
Automotywacja - Czy jestem gotów na nową jakość swojej pracy, ale i swojego życia?
Szczegółowe , pisemne wyznaczenie przez uczestników swoich celów osobistych i zawodowych.
Jak wyzwalać inicjatywy i odpowiedzialności w zespole ?
Ludzie unikają odpowiedzialności – gdzie tkwi przyczyna?
Kształtowanie dialogu.
Budowanie poczucia tożsamości grupowej.
Wywoływanie automatycznych wzorców zachowań.
