Negocjacje z Klientem Wewnętrznym - Szkolenie

Szczegóły Negocjacje z Klientem Wewnętrznym - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Warszawa - Mazowieckie

• Szczegółowe informacje
  Cel szkolenia: poznanie skutecznych technik i metod negocjacyjnych.
  Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu:
  

  • Analiza własnych mocnych stron i obszarów rozwoju w roli negocjatora.
  • Zapoznanie z kryteriami wpływającymi na skuteczność negocjacji. 
  • Trening komunikacji niewerbalnej w negocjacjach i zarządzania przestrzenią.
  • Trening metod prowadzenia rozmów negocjacyjnych z klientami wewnętrznymi.
  • Zdobycie wiedzy o metodach przełamywania patu negocjacyjnego.
  • Poznanie sposobów obrony przed manipulacją i trikami negocjacyjnymi.

  W programie:
  

  1. Wprowadzenie do tematyki szkolenia.
     • Specyfika klienta wewnętrznego.
     • Style negocjacyjne.
     • Win – win w negocjacjach.
  2. Istotne elementy w przebiegu negocjacji.
     • Rola przygotowania w negocjacjach.
     • Zasady otwierania negocjacji.
     • Strategie prezentacji stanowisk (ofert).
     • Negocjacje właściwe.
     • Finalizowanie rozmowy.
  3. Strategie i techniki w prowadzeniu skutecznych negocjacji z klientem wewnętrznym.
     • Zarządzanie przestrzenią negocjacyjną.
     • Techniki budowania wiarygodności i zaufania.
     • Skuteczne strategie komunikacyjne.
     • Metody argumentacji i przełamywania oporu.
     • Strategie wprowadzania ustępstw.
     • Pułapki i błędy negocjacyjne.
  4. Trudne sytuacje negocjacyjne z klientem wewnętrznym.
     • Rozpoznawanie manipulacji i metody reagowania.
     • Rodzaje trików negocjacyjnych i techniki obrony.
     • Rozwiązywanie patu negocjacyjnego.
  5. Podsumowanie kluczowych elementów szkolenia.

Inne informacje związane z rozwój zasobów ludzkich