Jedną z najważniejszych przewag konkurencyjnych, jakie posiadają przedsiębiorstwa jest wiedza. Jak ją gromadzić? Jak nią zarządzać? Jak wykorzystywać wiedzę do rozwoju przedsiębiorstwa, a przede wszystkim jak uczynić z wiedzy oręż w walce konkurencyjnej? Wiedza i umiejętności zdobyte na szkoleniu pozwolą skutecznie i efektywnie zarządzać wiedzą. Szkolenie odpowie na pytania jak ją gromadzić, jak sprawić by wiedza zgromadzona w przedsiębiorstwie była prawidłowo wykorzystywana.
Moduł I: ZARZĄDZANIE WIEDZĄ – WYZWANIE DLA BIZNESU
- Rozwój wiedzy – szanse i zagrożenia
- Sylwetka specjalisty ds. zarządzania wiedzą
- Determinanty zarządzania wiedzą
- Zagrożenia w zarządzaniu
Moduł II: KLUCZOWE POJĘCIA ZWIĄZANE Z ZARZĄDZANIEM WIEDZĄ
- Podstawowa terminologia
- Składniki, rodzaje i zasoby wiedzy
- Całościowe podejście do zarządzania wiedzą
Moduł III: CELE ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
- Założenia, cele i zadania zarządzania wiedzą
- Wartość wiedzy
- Trudności związane z formułowaniem celów zarządzania wiedzą
Moduł IV: UCZESTNICY ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
- Macierz kompetencji HR
- Macierz kompetencji kierowników
- Macierz kompetencji pracowników
Moduł V: ELEMENTY ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
- Lokalizowanie wiedzy
- Pozyskiwanie wiedzy
- Rozwijanie wiedzy
- Dzielenie się i rozpowszechnianie wiedzy
- Wykorzystywanie wiedzy
- Zachowanie wiedzy
Moduł VI: OCENA WIEDZY
- Szacowanie wartości zasobów wiedzy – trudności i opór
- Budowanie wskaźników
- Benchmarking jako metoda oceny kompetencji organizacji
Moduł VII: WDRAŻANIE ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
- Pierwsze kroki
- Testowanie nowych struktur i systemów zarządzania wiedzą
- Znaczenie kultury organizacyjnej i klimatu społecznego
- Uczestnicy procesu zarządzania wiedzą i ich role
