Usługi oraz produkty mają w dzisiejszych czasach podobną jakość i nazewnictwo, dlatego też osoba sprzedawcy oraz jego wizerunek odgrywa coraz bardziej znaczącą rolę. Umiejętności handlowe wykorzystywane są obecnie we wszelkich dziedzinach życia codziennego; charyzma, profesjonalizm handlowy, umiejętność rozpoznania klienta i jego potrzeb, a także umiejętność argumentacji decydują o przewadze strategicznej i konkurencyjności handlowca, który znacznie skuteczniej sprzeda produkt, bądź też usługę. Aby osiągnąć sukces przedsiębiorczy, skuteczny sprzedawca powinien stosować nowoczesne techniki psychologiczne i komunikacyjne.
Program nauczania
- Psychologia sprzedaży
- Budowanie wizerunku
- Skuteczna argumentacja
- Wywieranie wpływu na ludzi