Pracownik Administracyjno Biurowy - Szkolenie

Szczegóły Pracownik Administracyjno Biurowy - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Rzeszów - Podkarpackie

• Cele
  Przygotowanie do pracy w biurze i sekretariacie.
• Profil słuchacza / wymogi
  Szkolenie skierowane jest do osób pracujących lub zamierzających podjąć zatrudnienie na stanowisku administracyjno biurowym.
• Szczegółowe informacje
  • schemat organizacyjny biura - zasady działania biura
  • biurko jako narzędzie pracy
  • obsługa urządzeń biurowych ( ksero, fax, urządzenie wielofunkcyjne, niszczarka, skaner, drukarka, itd.)
  • praca z telefonem, telefon jako podstawowe narzędzie pracy
  • zasady prowadzenia rozmów telefonicznych
  • aktywne słuchanie
  • rozmowa z "trudnym klientem"
  • czynności kancelaryjne
  • poczta elektroniczna, obsługa Outlook'a, zarządzanie korespondencją elektroniczną
    wewnętrzny obieg dokumentacji (elektronicznej i papierowej)
  • zasady prowadzenia książki korespondencji przychodzącej i wychodzącej
  • zasady redagowania pism urzędowych i biznesowych z wykorzystaniem edytora tekstów i arkusza kalkulacyjnego
  • zasady archiwizacji dokumentów
  • obsługa klienta
  • autoprezentacja w miejscu pracy
  • komunikacja interpersonalna
  • organizacja swojego czasu pracy / biura / współpracowników
  • komunikacja wewnętrzna w firmie

  Wymagania stawiane kandydatom
  * wykształcenie średnie,
  * podstawowa znajomość obsługi komputera i oprogramowania biurowego.

Inne informacje związane z administracja-ogólne