Metodologia: Interaktywna prezentacja zagadnień szkolenia; dyskusja i wymiana doświadczeń uczestników; trenowanie sytuacji interpersonalnych przez uczestników; analizy przypadków i scenek auditowych; ćwiczenia do wykonania indywidualnie i grupowo.
Zaświadczenia: Po ukończeniu kursu i pozytywnym zdaniu egzaminu uczestnicy otrzymują (w j. polskim i j. angielskim):
* Certyfikat Eksperta Systemu ISO 9001
Czas trwania: 16 h
Termin szkolenia: 19-20.08.2014r.
Zgłoszenia: Formularz zgłoszeniowy do pobrania na stronie www.irk.com.pl.