Telemarketing - Efektywna Sprzedaż Przez Telefon - Szkolenie

Więcej informacji

Profil słuchacza / wymogi Szkolenie przeznaczone telemarketerów – których zadaniem jest sprzedaż usług lub produktów przez telefon.
Szczegółowe informacje
Ramowy program szkolenia:
- Mechanizmy zakupowe funkcjonujące u Klientów
- Proces sprzedaży przez telefon - ważne etapy
- Matka wszystkich handlowców świata - motywacja
- Znajomość telefonicznego savoir- vivre`u
- Aktywne słuchanie
- Skuteczna komunikacja werbalna
- Pozytywne nastawienie do klienta
- "Dotarcie" do Klienta i efektywne otwarcie rozmowy
- Badanie potrzeb
- Składanie propozycji współpracy
- Rozpoznanie i dostosowywanie się do osobowości Klienta
- Panowanie nad emocjami i stresem
- Zbijanie obiekcji
- Finalizowanie rozmowy
Trener: Maciej Leszczyński

Informacje organizacyjne:
Miejsce: Warszawa
Godziny zajęć: 9.00-17.00
Uczestnikom szkolenia zapewniamy:
materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, lunch, serwis kawowy.