Studia Podyplomowe - Strategie Sprzedaży

Więcej informacji

Studia Podyplomowe - Strategie Sprzedaży

  • Cele Celem studiów jest wykształcenie specjalistów profesjonalnie i bezpośrednio zajmujących się sprzedażą, którzy potrafią utrzymywać dobre kontakty z klientami, skutecznie zwiększają efektywność swojego działania poprzez łączenie wiedzy o strategii marketingowej firmy z doskonaleniem umiejętności interpersonalnych.
  • Profil słuchacza / wymogi Studia z zakresu strategii sprzedaży powinny zainteresować szerokie grono osób zajmujących się: planowaniem sprzedaży, zarządzaniem personelem sprzedaży, sprzedażą osobistą; będących przedstawicielami handlowymi czy reprezentantami różnych firm. Są szansą dla młodych osób stojących u progu kariery zawodowej, zajmujących się sprzedażą, a także dla poszukujących pracy w tej bardzo atrakcyjnej na rynku dziedzinie.
  • Szczegółowe informacje Strategia Sprzedaży

    Podczas zajęć słuchacze zapoznają się między innymi z zagadnieniami z zakresu zarządzania produktem, marką i ceną, które pozwolą im zdobyć wiedzę niezbędną przy opracowywaniu strategii sprzedaży. Zapoznają się również z tematami dotyczącymi marketingu, mającymi niebagatelny wpływ na wielkość sprzedaży w przedsiębiorstwie. Trening w zakresie komunikacji, prezentacji i negocjacji pozwoli lepiej przygotowywać się do spotkań z klientami. Moduły dotyczące form i stylów sprzedaży, organizacji działu sprzedaży oraz zarządzania personelem sprzedaży dopełnią wiedzy profesjonalnego handlowca.

    Program Podyplomowych Studiów Strategii Sprzedaży

    Determinanty strategii sprzedaży

    • Budowa strategii firmy 8 godz.
      tożsamość, misja i wizja firmy; cele strategiczne i operacyjne firmy; typy strategii rozwoju; istota strategii marketingowej; instrumenty marketingu
    • Zachowania nabywców 12 godz.
      psychologia zachowań nabywców; psychologiczne typy klientów; pozyskiwanie klientów; segmentacja rynku; mechanizmy zachowań klienta; kultury organizacyjne i ich rozpoznawanie, model mapy decyzyjnej klienta; nabywca instytucjonalny
    • Analiza otoczenia przedsiębiorstwa 6 godz.
      elementy otoczenia przedsiębiorstwa . Analizy makro i mikrootoczenia. Analiza sektora; konkurencja w sektorze; model Portera; odmiany konkurencji substytucyjnej
    • Uwarunkowania prawne 6 godz.
      ochrona patentowa marki; nieuczciwa konkurencja; ochrona dóbr osobistych; prawo autorskie; Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej; obowiązki sprzedawcy dotyczące udzielania kupującemu informacji; zawieranie umów
    • Badania marketingowe i prognozowanie sprzedaży 6 godz.
      obszary badań marketingowych. Organizacja badań marketingowych; Cele i metody badań marketingowych ; budowanie planu sprzedaży zespołu; przydzielanie indywidualnych planów sprzedaży; podział geograficzny rynku, badanie obszaru sprzedaży, określanie potencjału rynku; korelowanie prognoz i planów sprzedaży

    Zarządzanie sprzedażą

    • Proces sprzedaży 12 godz.
      identyfikacja klientów; uzyskiwanie informacji o potencjalnych klientach, ocena opłacalności współpracy, sporządzanie planu działania; formy i style sprzedaży; etapy sprzedaży - rozmowa handlowa i jej etapy; telemarketing
    • Organizacja działu sprzedaży 8 godz.
      strategia przedsiębiorstwa a organizacja działu sprzedaży; planowanie optymalnej struktury zatrudnienia; realizacja celów; wewnętrzne i zewnętrzne służby sprzedaży
    • Zarządzanie personelem sprzedaży 12 godz.
      istota i modele polityki personalnej; kultura organizacyjna a zarządzanie personelem ; pozyskiwanie pracowników; odejścia pracowników ; istota i znaczenie oceniania pracowników ; motywowanie pracowników ; czynniki wpływające na rozwój pracowników ; organizacja szkoleń pracowników; kształtowanie karier pracowników
    • Zarządzanie produktem i marką 8 godz.
      zarządzanie produktem; modyfikacje produktu, opakowanie i oznakowanie produktu; zarządzanie marką; istota marki; korzyści osiągane przez sprzedawcę marki oraz kupującego markę; pozycjonowanie marki
    • Zarządzanie cenami 6 godz.
      czynniki wpływające na program cenowy firmy; typy programu cenowego; wpływ decyzji cenowych na postrzeganie marki; metody kalkulowania cen; zależność pomiędzy wartością a ceną; strategiczne ustalanie cen; promocje cenowe, rabaty, okazje, rozwiązywanie problemów związanych z ceną
    • Zarządzanie handlem i dystrybucją 12 godz.
      rodzaje, zadania i sposoby działania sprzedaży hurtowej, decyzje marketingowe w handlu hurtowym; istota i znaczenie handlu detalicznego, rodzaje detalistów, decyzje marketingowe w handlu detalicznym; rodzaje i funkcje kanałów dystrybucji; relacje w dystrybucji; logistyka marketingowa; budowa sieci sprzedaży i jej rola dla producentów i konsumentów; franchising; promocje handlowe, promocje dla konsumentów; usługi przed i posprzedażowe; nowoczesne technologie wspomagające sprzedaż; handel elektroniczny
    • Aspekty logistyczne w sprzedaży 4 godz.
      logistyczne mierniki jakości obsługi klienta; zarządzanie zapasami; zarządzanie magazynem
    • Merchandising w nowoczesnym procesie sprzedaży 8 godz.
      podstawowe pojęcia strategii merchandisingowej; metody i techniki ekspozycji towaru, ich hierarchia ważności i skuteczności; promocja sprzedaży a merchandising; geografia punktów sprzedaży, Category Management
    • Komunikacja marketingowa 12 godz.
      istota komunikacji ; strategia reklamy; komunikat reklamowy; planowanie kampanii; strategia sponsoringowa; promocja sprzedaży; narzędzia promocji konsumenckiej,, ocena skuteczności promocji sprzedaży; organizacja działań public relations; kształtowanie kontaktów z mediami – media relations
    • Programy lojalnościowe 6 godz.
      lojalność a strategia firmy; proces decyzyjny a program lojalnościowy; CRM; istota i wykorzystanie systemów CRM; macierze lojalności; budowa programów lojalnościowych; marketing baz danych
    • Aspekty finansowe 4 godz.
      podstawy planowania finansowego - analiza opłacalności działań marketingowych; polityka sprzedaży na kredyt kupiecki; działania marketingowe a zyskowność przedsiębiorstwa

    Umiejętności sprzedawcy

    • Techniki prezentacji 12 godz.
      istota i znaczenie komunikacji; wpływ autoprezentacji na sposób przeprowadzenia prezentacji; wykorzystanie strategii autoprezentacyjnych w prowadzeniu prezentacji; wiarygodność a prezentacja; prezentacja – od czego zacząć?; kompozycja prezentacji; etapy prezentacji; język mówiony i pisany wykorzystywany podczas prezentacji; pomoce wizualne; publiczność; ubiór i aranżacja wnętrza; panowanie nad stresem
    • Techniki negocjowania 14 godz.
      umiejętność skutecznego negocjowania; wybrane techniki negocjacji proces sprzedaży, kupna a negocjacje; postawy i nastawienia w negocjacjach; dynamika procesu negocjacyjnego; asertywne zachowania, asertywność kontra manipulacja; fazy negocjacji; gry negocjacyjne
    • Psychologiczne aspekty sprzedaży 12 godz.
      zarządzanie czasem i przestrzenią a poprawienie wydajności sprzedaży; NLP; socjotechniczne metody osiągania celu; motywacja
    • Organizacja pracy sprzedawcy 6 godz.
      gospodarowanie czasem (łapanie złodziei czasu); planowanie dnia, krzywa wydajności, ustalanie priorytetów; planowanie własnego rozwoju i kariery; czynniki utrzymujące samodyscyplinę
    • Studium przypadku - typowe sytuacje sprzedażowe 6 godz.
    • Seminarium podyplomowe 8 godz.

    186 godzin zajęć
    9 miesięcy nauki
    10 zjazdów


Więcej informacji

Inne informacje związane z marketing

  • Studia Podyplomowe - Kosmetologia i Marketing Produktu Kosmetycznego

  • Centrum: Wyższa Szkoła Zdrowia, Urody i Edukacji w Poznaniu
  • Więcej informacji
  • Studia Podyplomowe- Marketing i Doradztwo Polityczne

  • Centrum: Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa
  • Więcej informacji
  • Kurs - Marketingowa prezentacja działalności firmy i nowego produktu z wykorzystaniem narzędzi informatycznych

  • Centrum: WSHiR-Wyższa Szkoła Handlu i Rachunkowości w Poznaniu
  • Więcej informacji
  • Studia I Stopnia - Marketing

  • Centrum: WSKiZ-Wyższa Szkoła Kominikacji i Zarządzania w Poznaniu
  • Więcej informacji
  • Studia I Stopnia - Marketing na rynku motoryzacyjnym

  • Centrum: WSKiZ-Wyższa Szkoła Kominikacji i Zarządzania w Poznaniu
  • Więcej informacji
  • Studia I Stopnia- Marketing Polityczny

  • Centrum: WSZiB- Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu
  • Więcej informacji
  • Podstawy Współpracy z Mediami - Szkolenie

  • Centrum: VENTO Consulting
  • Więcej informacji