Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania ISO 9001 - Szkolenie

Szczegóły Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania ISO 9001 - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Gdańsk - Pomorskie

• Cele
  Szkolenie przygotowujące do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych audytów systemów zarządzania jakością wg normy ISO 9001.
• Profil słuchacza / wymogi
  Przeznaczenie: Szkolenie przeznaczone jest dla osób reprezentujących organizacje, które mają już wdrożony system zarządzania jakością wg norm ISO 9000, są w trakcie jego wdrażania lub planują wdrożenie oraz dla osób chcących zajmować się audytowaniem systemów jakości.
  
  
  
  
  
  Szkolenie prowadzone jest według normy dotyczącej audytowania PN-EN ISO 19011:2003, z uwzględnieniem różnych technik audytowania i psychologicznych aspektów audytu. Obejmuje wykłady, ćwiczenia i pracę w grupach.
• Tutuł uzyskany
  Zaświadczenia: Po ukończeniu szkolenia i zdaniu egzaminu uczestnicy otrzymują (w j. polskim i j. angielskim)
• Szczegółowe informacje
  Program szkolenia:
  

  1. System Zarządzania Jakością ISO 9001 – wiadomości ogólne
  2. Zasady zarządzania jakością
  3. Audytowanie Systemów Jakości – zapoznanie się z normą ISO 19011
  4. Terminy i definicje – podstawy audytu
  5. Zasady i techniki audytowania
  6. Fazy audytu: zainicjowanie audytu, przegląd dokumentacji, przygotowanie audytu (ćwiczenie: - planowanie audytu, techniki audytowania;
  7. Wykonanie audytu - spotkanie otwierające, komunikacja (ćwiczenie: pytania kontrolne – wykład)
  8. Psychologia audytu
  9. Proces dochodzenia do wniosków z audytu, gromadzenie informacji, rodzaje pytań (wykład i ćwiczenie)
  10. Ustalenia z audytu – niezgodności (ćwiczenie: zapisywanie niezgodności)
  11. Wnioski z audytu, - spotkanie zamykające, - raport z audytu, - zamknięcie audytu
  12. Przeprowadzenie audytu wewnętrznego (symulacja)
  13. Działania poaudytowe – działania korygujące i zapobiegawcze
  14. Egzamin końcowy - test

  Metodologia: Interaktywna prezentacja zagadnień szkolenia; dyskusja i wymiana doświadczeń uczestników, trenowanie sytuacji interpersonalnych przez uczestników; analizy przypadków i scenek auditowych, ćwiczenia do wykonania indywidualnie i grupowo.
  

  
  Czas trwania: 24 h
  
  Termin szkolenia: 24-25.04.2014r.
  
  

  Zgłoszenia: Formularz zgłoszeniowy do pobrania na stronie www.irk.com.pl.