Studia Podyplomowe - Menedżer Jakości - Zaoczne

Szczegóły Studia Podyplomowe - Menedżer Jakości - Zaoczne - Kraków - Małopolskie

• Cele
  Celem studiów jest poszerzenie wiedzy oraz nabycie przez słuchaczy umiejętności niezbędnych w przygotowaniu zintegrowanego systemu zarządzania jakością, opartego o normy ISO 9000:2000, ISO 14001 oraz PN-N 18001/OHSAS 18001. Końcowym celem jest uzyskanie przez absolwentów certyfikatów audytora wewnętrznego zintegrowanych systemów zarządzania jakością oraz pełnomocnika ZSZJ.
• Profil słuchacza / wymogi
  Studia przeznaczone są dla osób zajmujących się zawodowo zagadnieniami jakości w przedsiębiorstwach, a także ubiegających się o certyfikat audytora wewnętrznego sytemu zarządzania jakością oraz certyfikat pełnomocnika ZSZJ. Słuchacze nabywają niezbędną wiedzę dotyczącą wdrażania i nadzoru nad systemem zarządzania jakością opartym na normach PN-ISO 9001, zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy (norma PN-N 18001/OHSAS 18001), bezpieczeństwem informacji (BS 7799) oraz zarządzania środowiskowego (PN-ISO 14001).
• Szczegółowe informacje
  1. System zarządzania jakością wg ISO 9001:2000
  
  - historia norm dot. jakości: ISO 9000: 2000, ISO 9001: 2000, ISO 9004: 2000 i wprowadzenie do wymagań i wytycznych tych norm:
  
  geneza nowelizacji norm
  rodzina norm ISO- 9000, 9001, 9004 - rozwój i znaczenie systemów
  osiem zasad zarządzania; strony zainteresowane
  podejście procesowe; koncentracja na kliencie; ciągłe doskonalenie
  cele wdrożenia i korzyści ze stosowania norm
  
  - zarządzanie systemami jakości - sterowanie i kontrola jakości:
  
  istota podejścia procesowego, mapa procesów, diagramy przepływu
  wymagania normy ISO 9001:2000
  monitorowanie przepływu procesów
  monitorowanie i pomiary rezultatów procesów
  wskaźniki doskonałości wykonania
  doskonalenie procesów biznesu
  
  2. Dokumentacja systemu jakości
  
  wymagania norm dotyczące dokumentacji: dokumenty i zapisy
  proces opracowania dokumentacji systemu zarządzania
  nadzorowanie przepisów prawa, norm, kodeksów
  faza przygotowania organizacji do certyfikacji systemu zarządzania
  proces certyfikacji
  zalety systemu certyfikowanego - wartość dodana
  dokumentacja systemu zintegrowanego
  etapy wdrażania
  
  3. Rola pełnomocnika w systemie jakości
  
  funkcja pełnomocnika w systemie
  
  4. Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy PN-N-18001/OHSAS 18001
  
  aspekty prawne związane z bezpieczeństwem i higieną pracy
  wprowadzenie do systemów zarządzania BHP
  wymagania i wytyczne norm OHSAS 18000 i PN-N-18000
  dokumentowanie systemu zarządzania BHP
  
  5. Zarządzanie bezpieczeństwem informacji wg BS 7799
  
  informacja i bezpieczeństwo informacji
  wymagania normy
  proces wdrażania i certyfikacji systemu
  cykl PDCA
  ocena ryzyka
  postępowanie z ryzykiem
  wybór zabezpieczeń
  ocena zgodności systemu
  certyfikacja
  
  6. Zarządzanie środowiskowe wg ISO 14001
  
  historia norm środowiskowych
  wymagania prawne
  wprowadzenie do systemów zarządzania środowiskowego
  wymagania i wytyczne norm serii ISO 1400
  normy, przepisy prawne
  identyfikacja aspektów środowiskowych w procesie
  identyfikacja zagrożeń w procesie
  nowości w prawodawstwie
  praktyczne podejście
  
  7. Audity zintegrowanych systemów zarządzania
  
  - integracja systemów zarządzania (obszary integracji, dokumentacja zintegrowana)
  
  technika planowania, koordynacji i przygotowania auditów wewnętrznych
  technika przeprowadzania auditu
  dokumentowanie wyników auditu
  lista pytań kontrolnych - narzędzie auditora
  
  - audity zintegrowanych systemów zarządzania
  
  audit dla doskonalenia, poprawy efektywności, ograniczenia ryzyka
  wymagania normy ISO 19011
  sylwetka auditora
  zarządzanie auditami
  metodyka planowania, przygotowania auditów i realizacji
  raportowanie
  
  8. Kierowanie zespołami ludzkimi
  
  -człowiek - grupa - organizacja
  
  -grupy i zespoły w organizacji
  
  zespoły problemowe
  grupy autonomiczne
  zespoły sieciowe
  
  - tworzenie grupy zadaniowej
  
  - kierowanie podwładnymi
  
  teorie kierowania
  style kierowania
  przywództwo grupowe
  
  - motywowanie podwładnych
  
  klasyczne podejście do motywowania (potrzeby, wzmocnienia)
  poznawcze modele motywacji
  motywowanie a ocena podwładnych
  
  9. Wybrane metody organizacji i zarządzania
  
  analiza dyrektywna
  marketing wewnętrzny
  metoda "czasu odpowiedzi"
  metoda SMED (Single Minute Exchange of Die)
  benchmarking
  reengineering
  
  10. Wybrane zagadnienia prawa gospodarczego
  
  źródła prawa
  prawo polskie a umowy międzynarodowe i prawo UE
  podmiotowość w prawie cywilnym
  prawo spółek
  podmiotowość prawna w świetle regulacji publicznoprawnych
  rejestracja i ewidencjonowanie podmiotów
  zasada swobody działalności gospodarczej i formy jej ograniczenia
  czynności prawne - pojęcie, treść, ważność
  prawo umów
  specyficzny przedmiot działalności lub umowy a specjalne regulacje prawne
  ochrona konkurencji, prawo bilansowe, podatkowe, administracyjne a swoboda kształtowania stosunków prawnych pomiędzy podmiotami prawa
  
  11. Zarządzanie strategiczne
  
  rola szefa firmy w kreowaniu strategii
  proces planowania strategicznego
  analiza strategiczna, techniki i metody analizy
  budowa strategii firmy - alternatywy strategiczne
  ocena i wybór strategii
  realizacja strategii
  
  12. Rachunek kosztów jakości
  
  wprowadzenie do problematyki kosztów (definicja i klasyfikacje kosztów, zasady kalkulacji kosztów)
  ewidencja kosztów w przedsiębiorstwie (zasady ewidencji rachunkowej, układy ewidencyjne kosztów)
  informacja kosztowa w zarządzaniu jakością (zasady przygotowania informacji kosztowej dla potrzeb zarządzania, identyfikacja kosztów utrzymania jakości, identyfikacja kosztów złej jakości, standardy w zakresie ustalania i analizy kosztów jakości

Inne informacje związane z zarządzanie jakością