Szczegółowe informacjeCel szkolenia: Prezentowany warsztat ma na celu przedstawienie uczestnikom i przećwiczenie wraz z nimi wybranych technik negocjacyjnych. Zdobyte w ten sposób nowe umiejętności uczestnicy będą mogli wykorzystać praktycznie podczas swoich kontaktów z klientami.
Program szkolenia:
1. Komunikacja interpersonalna w negocjacjach
2. Kluczowe etapy i mechanizmy negocjacji
3. Preferowany styl negocjacji
4. Indywidualna siła negocjacyjna
5. Techniki prowadzenia negocjacji
6. Interesy a stanowiska
7. Przygotowanie do negocjacji
8. Obszary negocjacyjne
9. Dystans emocjonalny
10. Asertywność w kontaktach biznesowych – ochrona granic
11. Negocjacje nastawione na długofalową współpracę
12. Wątpliwości i zastrzeżenia w negocjacjach
13. Możliwości wyjścia z impasu
14. Techniki manipulacyjne – jak sobie z nimi poradzić
15. Precyzyjne ustalania wypracowanych w negocjacjach warunków
Metodologia:
• warsztaty
• studium przypadku
• symulacje
• prezentacje
Zaświadczenia: Uczestnicy otrzymują zaświadczenia o ukończeniu szkolenia