Asertywność w Działaniu Sztuka Pozytywnego Myślenia i Pewności Siebie - Szkolenie - Zaoczne

Szczegóły Asertywność w Działaniu Sztuka Pozytywnego Myślenia i Pewności Siebie - Szkolenie - Zaoczne - Gdynia - Pomorskie

• Szczegółowe informacje
  Moduł 1 - Czym jest postawa asertywna?

  1. Typy ludzkich zachowań ( postawa uległa, postawa agresywna, postawa bierna oraz postawa asertywna).
  2. Asertywność jako umiejętność egzekwowania własnych praw i szanowania praw innych.
  3. Prawa regulujące zachowania asertywne.

  Moduł 2 - Trening podstawowych zachowań asertywnych

  1. Sztuka mówienia nie bez poczucia winy.
  2. Komunikaty "JA" - klucz długofalowego porozumienia.
  3. Przekonujący język ciała - ćwiczenie postawy, głosu, gestów i mimiki.
  4. Praktyczne stosowanie technik asertywnych

  • "Zdarta płyta"
  • "Z treści na proces"
  • "Chwila na oddech"
  • "Odkładanie na później"

  Moduł 3 - Asertywność w kontaktach biznesowych

  1. Asertywność w kontaktach z przełożonym i w miejscu pracy.
  2. Asertywna wymiana poglądów i kierowanie dyskusją handlową: umiejętność mówienia NIE.
  3. Sposoby radzenia sobie z nieuzasadnioną krytyką ze strony klienta, współpracownika, przełożonego.

Inne informacje związane z rozwój zasobów ludzkich