Psychologia Większej Sprzedaży - Szkolenie

Szczegóły Psychologia Większej Sprzedaży - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Rzeszów - Podkarpackie

• Cele
  Zmiana nastawienia i przyzwyczajeń w kontaktach z klientami. Wskazanie narzędzi wpływu i obrony, oraz wzmocnienie pozytywnych zachowań, wypracowanie konstruktywnych nawyków i zachowań w rozmowach i przekazywaniu informacji.
• Profil słuchacza / wymogi
  Handlowcy, pracownicy działów sprzedaży
• Szczegółowe informacje
  Program szkolenia Profesjonalna postawa handlowa
  Co to znaczy być profesjonalnym
  Ocena swoich słabych i mocnych stron
  Sztuka prezentacji
  Język jako narzędzie wpływu w kontaktach handlowych
  Sztuka prezentowania oferty językiem zalet dla klienta
  Przygotowanie prezentacji - rodzaje notatek,  budowanie struktury i treści
  Mówienie językiem korzyści, czyli jestem doradcą
  Radzenie sobie z zastrzeżeniami
  Typologia klientów ze względu na sposób zbierania informacji
  „Trudny" klient - sposoby współpracy - nasze własne ograniczenia
  Zastrzeżenia- ich istota i rola
  Komunikacja i asertywność
  Co jest ważne podczas rozmów handlowych?
  Sposoby współpracy z klientem agresywnym
  Techniki asertywne jako zespół czynności pozwalających na unikanie agresji / ucieczki oraz element wpływu i obrony,
  Odmowa, zamiana oceny na opinię - emocje, niezgoda / zgoda, moja opinia, zamglanie - możliwe, że..., poszukiwanie i uprzedzanie krytyki, granica
  Autotest asertywności
  Pułapki i manipulacje
  Co zrobić, kiedy klient mówi „nie"- technika postępowania
  Najczęściej spotykane  sytuacje manipulacyjne i sposoby postępowania wobec nich
  Budowanie własnej postawy - motywacji
  Trudne elementy w pracy - stres i sposoby radzenia sobie z nim
  Pozytywne nastawienie
  Kreowanie wizerunku

Inne informacje związane z handel