Controlling Procesów Biznesowych - Szkolenie

Szczegóły Controlling Procesów Biznesowych - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Lublin - Lubelskie

• Szczegółowe informacje
  Cel szkolenia
  Po zakończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił:
  - zbudować mapę procesów biznesowych,
  - zdefiniować mierniki oceny efektywności procesu,
  - określić przepływ pracy w ramach procesu (zdefiniować procedury),
  - zdefiniować obieg dokumentów w ramach procedury,
  - zdefiniować wymagania jakościowe dokumentacji działań oraz produktów procesu,
  - zsynchronizować przepływ pracy w ramach procesu z opisami stanowisk pracy.
  
  DODATKOWE KORZYŚCI:
  Celem poprawy efektywności szkolenia w ćwiczeniach warsztatowych wykorzystywane jest komercyjne narzędzie informatyczne wspomagające modelowanie procesów. Uczestnicy szkolenia mają bezpłatny dostęp do bazy programu informatycznego przez okres 30 dni od daty ukończenia szkolenia.
  
  ADRESACI SZKOLENIA:
  - controllerzy,
  - pracownicy szczebla kierowniczego,
  - pełnomocnicy ds. jakości
  
  Program szkolenia
  Dzień 1- Etapy rozwoju przedsiębiorstwa – wykład; dyskusja
  - Bariery unowocześnia systemów zarządzania – wykład; dyskusja
  - Od BPR do BPO – jak rodziła się koncepcja zarządzania procesowego?- wykład; dyskusja
  - Organizacja funkcjonalna i procesowa – wykład; dyskusja
  - Realizacja zamówienia klienta w wydaniu tradycyjnym i procesowym – studium przypadku
  
  Dzień 2- Budowanie mapy procesów – dyskusja, ćwiczenie w grupach
  - Określanie celów i mierników procesów – dyskusja, ćwiczenie w grupach
  - Budowanie procedur i działań dla procesów biznesowych – ćwiczenia w grupach (program BPM)
  - Wizualizacje procesów na diagramach – ćwiczenia w grupach (Word)
  
  Dzień 3- Wycena procesów i działań – wykład, dyskusja
  - Wycena produktów i usług oparta na działaniach (ABC) – wykład, dyskusja
  - Rachunek kosztów działań w przedsiębiorstwie produkcyjnym – studium przypadku
  - Rachunek kosztów działań w przedsiębiorstwie usługowym – studium przypadku
  - Rachunek kosztów działań – ćwiczenia w grupach (Excel)

Inne informacje związane z audyt jakości